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Venalicia, le service clientèle et la qualité: cela va de soi!
Lorsque des amies me demandent pourquoi je tiens un magasin de thé, je leur répond que cela est une longue histoire. Cette fascination date de mon adolescence. Je prenais déjà à cet âge là le train pour aller à munich seulement pour acheter un sachet de Darjeeling au parfum si délicieux. Plus tard, ma curiosité m'amena à Tampa en Floride en Amérique où j'ai savouré les soleils couchants au Clearwater Pavillion. En travaillant dans un caféoù nous avions vraiment de très bon cafés, je me suis rendu compte à quel point il est difficile de trouver d'excellents thés. C'est pourquoi j'ai tellement savouré plus tard mon Cream Tea pendant mes études à Oxford. Lors de mon stage chez Whittard à London, j'ai eu la chance de rtravailler avec Giles Hilton, appelé le nez. Nous avons élaboré ensemble un manuel spécifique pour les vendeurs spécialisés. Aujourd'hui encore, je me rappelle les histoires fascinantes de ses voyages dans des plantages et jardins de thés splendides. Lorsque j'ai décidé de revenir en Allemagne, je n'ai pu m'empécher de partager mes expériences et connaissances du thé à mon entourage.
Venalicia est l'oeuvre de nombreux amis du thé qui m'aident à sélectionner les meilleurs thés, à livrer une excellente qualité.
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